Ako môžem zadať objednávku?
Najjednoduchší spôsob zadania objednávky a realizácie úhrady je prostredníctvom internetu a nášho e-shopu. Avšak, taktiež môžete kontaktovať naše obchodné oddelenie a zadať objednávku telefonicky.
Najjednoduchší spôsob zadania objednávky a realizácie úhrady je prostredníctvom internetu a nášho e-shopu. Avšak, taktiež môžete kontaktovať naše obchodné oddelenie a zadať objednávku telefonicky.
Ako viem, že obálka má správnu veľkosť pre moje pohľadnice?
Vo všeobecnosti by mala byť obálka o 10 mm väčšia ako to, čo do nej vkladáte. Ponúkame vzorky našich produktov, ak by ste si chceli skontrolovať veľkosť alebo farbu ešte predtým, ako zadáte objednávku.
Môžete mi poradiť, čo sa týka výberu tej správnej obálky?
Ak máte nejaké otázky alebo jednoducho uprednostňujete zadať objednávku cez telefón, zavolajte nám na +421 512 302 910 a my vám veľmi radi pomôžeme. Telefonicky nás zastihnete v čase od 8:30 – 17:30 od pondelka do piatka.
Existuje nejaké minimálne množstvo na objednanie?
Môžete si objednať len jednu položku alebo toľko, koľko chcete! Čím viac kúpite, tým väčšia bude vaša zľava.
Môžem dostať zľavu, ak si objednám väčšie množstvo?
Štandardné zľavy sú od 10% do 60% a platia pri objednávke nad 50 kusov z jedného konkrétneho produktu. Ďalšie zľavy a akcie sú priebežne k dispozícii online.
Čo sa stane, ak chcem vrátiť niektorý zo zakúpených produktov?
Môžete vrátiť vsetky produkty alebo časť produktov, pokiaľ nie sú potlačené, poškodené alebo použité. Na vrátenie tovaru máte 14 kalendárnych dní od prijatia objednávky a informujte nás o tom e-mailom.
Po získaní čísla na vrátenie tovaru máte 14 kalendárnych dní na zaslanie objednávky späť do našich pobočiek (doprava je na Vaše vlastné náklady). Po prijatí a kontrole vráteneho tovaru Vám vrátime peniaze za objednávku.
Výmena tovaru sa rieši vždy ako vrátenie tovaru a nový nákup. Musíte postupovať podľa vyššie uvedených krokov: oznámenie a vrátenie a v takom prípade zadať novú objednávku na webovej stránke s produktom, ktorý uprednostňujete.
Aké presné sú informácie o stave zásob na vašej webovej stránke?
Snažíme sa zabezpečiť, aby webová stránka uvádzala stavy zásob, ktoré máme v našom sklade, ale niektoré produkty sa predávajú veľmi rýchlo a z tohto dôvodu negarantujeme dostupnosť po zadaní objednávky. Každopádne sa veľmi snažíme, aby sme vašu objednávku vybavili, a ak to náhodou nie je možné, informujeme vás hneď, ako je to možné.
Aby ste sa vyhli sklamaniu, môžete nás kontaktovať na +421 512 302 910 pre preverenie dostupnosti, prípadne kvôli rezervácii zásob, ak máte záujem o veľké množstvo.
