Dodanie do 24/48 hod | Doprava zdarma od 60€ (bez DPH) | Jednoduché vrátenie (14 dní)
10% zľava na všetky objednávky (bez DPH a poštovného).

Centrum pomoci

  • Fakturácia
  • Objednávky
  • Spôsoby platby
  • Platby
  • Produkty a zásoby
  • Cenové ponuky, tlač a výrobky na mieru
  • Vrátenie a vrátenie peňazí
  • Bezpečnosť a ochrana osobných údajov
  • Zásielky a inkasá
  • Webová lokalita

  • Môžem zmeniť svoje fakturačné údaje?

    Ak ste zaregistrovaný na našej webovej stránke, môžete svoje údaje aktualizovať v časti "Upraviť účet".

    Ak ste zadali objednávku, čo najskôr nás kontaktujte a uveďte správne číslo objednávky a fakturačné údaje.

  • Ako a kedy dostanem faktúru za svoju objednávku?

    Faktúra sa automaticky vygeneruje pri prevzatí balíka prepravnou spoločnosťou. Je automaticky zaslaná na e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri zadávaní objednávky. Ak ste sa zaregistrovali na našej webovej stránke, faktúru si môžete pozrieť aj v časti "Faktúry". Ak u nás nemáte účet, kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky alebo e-mailovú adresu použitú pri zadávaní objednávky.

  • Ako môžem zadať objednávku bez DPH?

    Ak chcete byť oslobodení od DPH, musíte mať platné číslo DPH. Ak ho máte, otvorte si účet na našej webovej stránke. Tam môžete pridať svoje číslo DPH.

  • Zaplatil som daň z objednávky, ale mám platné číslo DPH, je možné ho neskôr nahradiť?

    Pošlite nám aj svoje platné daňové identifikačné číslo. Uhradíme vám príslušnú sumu. Ak ste platili bankovým prevodom, na vrátenie peňazí potrebujeme aj vaše bankové údaje.

  • Kde nájdem faktúru?

    Ak ste zaregistrovaný na našej webovej stránke, môžete si ju stiahnuť v časti "Faktúry". Ak nie ste zaregistrovaní, musíte nás kontaktovať a uviesť nasledujúce informácie.

    * číslo objednávky

    * e-mailová adresa použitá na zadanie objednávky

    * doklad o zaplatení

  • Odkiaľ fakturujete?

    Naša spoločnosť sídli v Barcelone, takže fakturujeme v Španielsku.